Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. 
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@Menlook.nl of klik op retourneren op het bestelformulier. 
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met support@Menlook.nl of klik op retourneren op het bestelformulier. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Stuur de artikelen met daarin de actie die je van ons verwacht in een stevige doos terug naar onderstaande adres. Wij proberen het dan zo snel mogelijk verwerken.
"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. 

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 
U bent zelf verantwoordelijk voor de retour bezorgkosten.

Als u zelf het retour regelt, adviseren wij u het pakket met een verzendservice met track & trace te verzenden. Menlook is niet verantwoordelijk voor het kwijtraken van retourzendingen.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Kritiek is niet altijd leuk, maar het helpt ons wel aan ons merk te werken! Wij horen dan ook graag de reden van de retourzending, wat tegenviel en wat wij kunnen verbeteren.

Retouradres:

Menlook 

Sonsbeeksingel 106
6822 BJ  Arnhem